Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες για τα αστικά κέντρα και ισχύει από την ημέρα που παραδίδεται η παραγγελία σας στην εταιρεία courier. Οι παραγγελίες που αφορούν τα αστικά κέντρα της Νησιώτικης Ελλάδας θα παραδίδονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Ειδικά για τα νησιά, ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται ανάλογα με την εποχικότητα και τα δρομολόγια των πλοίων. Επεκτείνεται από 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες για απομακρυσμένους ή δυσπρόσιτους προορισμούς, χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση.
Για ογκώδης παραγγελίες η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία, κατόπιν συνεννόησης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 215 215 2190 για καλύτερο διακανονισμό των μεταφορικών, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα συσκευασίας, καθώς και τα διαχειριστικά έξοδα.
Μεταφορικά έξοδα:
- Δωρεάν Μεταφορικά για Παραγγελίες άνω των 50€
Για αγορές προϊόντων συνολικού κόστους 50€ ευρώ και άνω και βάρους μέχρι 2 κιλά ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής πανελλαδικά.
Για ογκώδεις παραγγελίες η αποστολή γίνεται με το BOXNOW.
- Με Γενική Ταχυδρομική το κόστος είναι: 3,50 €
- Με Γενική Ταχυδρομική (Δυσπρόσιτες περιοχές) το κόστος είναι: 5,80 €
Ως Δυσπρόσιτες περιοχές (Ζώνη 2) ορίζονται οι περιοχές με τους παρακάτω Τ.Κ.: 72400, 72100, 72053, 72051, 30010, 30131, 30011, 30005, 30003, 60300, 60061, 60066, 25100, 25003, 25009, 59300, 59032, 68100, 68500, 34500, 37100, 37400, 37005, 27300, 27200, 27052, 84008, 53200, 53075, 53100, 53072, 53070, 30500, 33100, 33200, 33054, 84500, 84502, 21200, 47100, 47040, 47042, 47200, 85900, 35200, 35002, 35007, 49100, 49081, 49083, 59132, 59031, 59100, 59200, 37300, 37011, 38500, 38334, 37500, 58100, 58300, 58001, 58005, 51100, 23200, 23062, 68004, 68300, 66100, 66300, 66031, 66200, 58200, 40200, 29090, 29100, 29092, 46100, 46300, 71500, 70013, 70001, 32200, 72200, 72056, 63075, 28300, 83300, 84001, 34200, 34202, 34208, 34203, 34207, 34205, 34012, 34204, 34201, 34206, 45500, 45221, 45110, 45445, 24200, 24100, 24009, 42200, 42100, 85200, 48062, 43100, 43200, 43061, 43060, 43064, 85700, 36100, 36075, 63086, 63087, 34013, 34001, 63077, 52057, 52200, 52056, 52050, 52100, 52059, 60100, 60063, 60062, 84002, 49084, 28100, 28200, 61100, 50100, 50010, 50300, 69100, 69200, 20003, 20006, 20100, 20007, 20011, 20300, 20200, 20400, 21300, 21051, 80100, 80200, 84006, 24021, 24300, 24500, 24400, 85300, 35100, 35300, 41500, 40009, 40011, 85400, 85402, 85401, 85403, 31100, 31080, 30002, 49080, 81400, 32300, 32100, 30014, 30200, 30400, 84800, 70200, 70012, 70400, 70002, 84600, 81100, 81101, 81106, 84300, 84400, 30300, 30020, 33056, 21055, 21060, 21052, 21100, 21056, 63080, 63200, 63078, 63088, 67100, 67064, 67061, 67200, 32009, 32011, 34100, 68200, 68001, 84401, 26331, 26500, 25200, 25002, 25005, 26442, 26504, 63074, 63100, 63073, 63076, 61400, 61200, 18020, 48100, 50200, 50005, 27100, 27067, 27058, 27065, 27055, 27064, 74150, 74133, 74058, 74055, 85100, 85102, 85106, 85101, 85105, 85104, 18903, 18900, 18902, 83100, 83101, 83103, 83200, 83104, 83102, 84700, 84703, 84702, 84005, 62100, 62048, 62044, 62042, 62300, 62046, 72300, 72057, 72059, 84003, 84004, 23055, 23060, 23057, 23051, 23052, 23053, 37002, 37003, 58500, 58400, 68400, 68401, 23100, 23054, 18050, 84100, 84200, 42030, 42031, 22200, 22012, 22100, 22027, 18040, 40300, 48200, 34002, 34400, 34014, 73005, 73014, 73100, 73200, 82102, 82100, 82200, 82300, 64200, 64011, 19015, 19014, 19011.
- Με BoxNow για Ελλάδα το κόστος είναι: 2,50 €
- Με BoxNow για Κύπρο το κόστος είναι: 3,50 €
Οι ημέρες ετοιμασίας των παραγγελιών είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή. Αυτό σημαίνει ότι αν κάνατε την παραγγελία σας το Σάββατο, αυτή θα περάσει στο στάδιο της έγκρισης, ετοιμασίας και αποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ως εργάσιμες ημέρες ορίζονται η Δευτέρα έως και η Παρασκευή, εκτός από τις αργίες και τις τοπικές και εθνικές εορτές.
Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα συσκευασίας, καθώς και τα διαχειριστικά έξοδα.
Σε περίπτωση που ο πελάτης, επιθυμεί την αποστολή της παραγγελίας του σε δύο αποστολές (πχ να αποσταλούν τα άμεσα διαθέσιμα και να γίνει χωριστή αποστολή των προϊόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, ο υπολογισμός για τα έξοδα αποστολής γίνεται για κάθε αποστολή χωριστά, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην καταχώρηση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που η τελική αξία της παραγγελίας σας διαφέρει από την αξία της αρχικής παραγγελίας (πχ λόγω έλλειψης αποθέματος) και μετά από ενημέρωση ο πελάτης έχει επιλέξει να του αποσταλούν τα διαθέσιμα προϊόντα, ο υπολογισμός των εξόδων αποστολής καθορίζεται από την τελική αξία της παραγγελίας, ανεξάρτητα από την αξία της αρχικής παραγγελίας.
Σε περίπτωση αλλαγής (επιστροφή προϊόντων και εκ νέου νέα αποστολή), για την νέα αποστολή ως αξία αγοράς υπολογίζεται η διαφορά ανάμεσα στην νέα αποστολή και την επιστροφή. Σε περίπτωση μη παραλαβής των προϊόντων λόγω αμέλειας του πελάτη, ο λογαριασμός του πελάτη χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα αν στην αρχική αποστολή δεν είχαν χρεωθεί έξοδα. Αλλαγές, αντικαταστάσεις ή και επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας, συνεννόησης και οδηγιών που λαμβάνει ο πελάτης.